スタッフの修理報告 -ひろしま水道職人 -広島県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

広島 地元密着
0120-492-315 水道修理の24時間受付 お見積もり無料

スタッフの修理報告

広島県広島市佐伯区五日市、広島県呉市西中央にて修理対応いたしました

2021年12月26日 スタッフの修理報告

いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。

【依頼場所】広島県広島市佐伯区五日市
【依頼内容】洗面蛇口水漏れ
【作業時間】1時間

【作業前の様子】
お伺いしてみると、洗面蛇口からジワ〜っと水漏れしているのがすぐに分かりました。
点検してみると、蛇口本体の経年劣化が原因で水漏れしている状況でした。


【作業内容】
長年使った蛇口でしたので、蛇口本体のお取り替えを提案させて頂きました。
すぐに出来る似たような蛇口をカタログで選んでいただきました。

古くなって水漏れしている蛇口を取り外し、
新品の蛇口を丁寧に取り付けさせて頂きました。

念入りに水漏れ確認をして完了です!
すぐに新しい蛇口になり、水漏れも直って凄く喜んでいただきました。

水道職人は、水漏れ・つまり・故障など
あらゆる水まわりのトラブルに対応させていただきます!

少しでも気になる事や、お困りごとがございましたら
水のトラブル即対応!の水道職人まで、いつでもご相談ください。

お見積りは無料で、キャンセル料もございませんのでまずはお気軽にご依頼ください。
水道修理のプロとして、迅速丁寧にご対応させていただきます!
 


 
【依頼場所】広島県呉市西中央
【依頼内容】洗面蛇口水漏れ
【作業時間】1時間

【作業前の様子】
お伺いしてみると、洗面蛇口のレバーの付け根あたりから水漏れしている状況でした。
お話しを聞いてみると、かなり前から漏れていたけど我慢していたとの事でした。


【作業内容】
マンションに住んでいる為、
これ以上酷くなって下のお部屋に迷惑が掛かる前になんとかして欲しいとの事でした。

かなり古めの蛇口で、新しい蛇口に交換して欲しいとのご依頼でしたので、
直ぐに新しい蛇口に交換させていただきました。

その日のうちに水漏れが直り大変喜んでいただきました。

身のまわりで起きた、水漏れ、水道修理、つまりなど、
水のトラブルなら水道職人にお任せ下さい!

年中無休で駆けつけ、状態に合わせた最善のご提案を致します。
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

水まわりトラブルにお困りの時は、
水道修理のプロ集団、水道職人を是非よろしくお願いします!hs11

広島県広島市西区庚午、広島市佐伯区へ修理でお伺いしました。

2021年12月26日 スタッフの修理報告

ひろしま水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
 
ひろしま水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
 
今回は広島市西区庚午に水漏れの修理にお伺いさせて頂きました。
 
【作業場所】広島市西区庚午
【作業内容】台所排水つまり
【作業時間】30分
 
【作業前の状況】
お伺いし台所を見ると、水を流してもシンクに水が貯まる状態でした。
状況をお聞きすると数日前から台所の水の流れが悪くなっていたとの事でした。
 
対処方法は高圧ポンプで排水管の詰まりを抜く方法と、
トイレのタンクと高圧洗浄機を使い排水管から直接の詰まり抜く方法の、
作業内容と金額面をそれぞれご説明させて頂きました。
お客様は高圧ポンプの作業をご希望され、見積書を作成しお渡ししました。
 
【作業内容】
高圧ポンプ作業の準備をし作業を行うと、
シンクに貯まっていた水が一気に抜けていきました。
きちんと水が流れる事をお客様と一緒に確認し作業は完了しました。
 


 
広島市佐伯区に水漏れの修理にお伺いさせて頂きました。
 
【依頼場所】広島市佐伯区
【依頼内容】トイレ水漏れ
【作業時間】3時間
 
【作業前の状況】
お伺いしトイレに案内され便器のを見ると、
タンクは満水なのに便器へ水が少しずつ流れている状態でした。
 
画像は、ご利用中のトイレの画像になります。

原因はタンクに水を貯める為の給水装置の不具合があり、
タンクから便器へ水が漏れている状態でした。
 
使用年数をお聞きすると約23年前からトイレの交換はしていないとの事でした。
部品交換で修理は可能ですが、
使用年数を考えると便器もそろそろ交換時期であることをご説明させて頂きました。
お客様もそれであれば、トイレも長く使用したので交換をご希望されました。
 
【作業内容】
家の外にある元栓を締め、23年使用したトイレを取り外し、
新しいトイレを取り付け作業は完了しました。
 
画像は新しく取り付けたトイレの画像になります。

元栓を開けトイレがきちんと流れるか、作業箇所からの水漏れがないかを確認し、
作業内容と取り扱いの説明をさせて頂き作業は完了しました。
 
〈広島県内全エリア対応!〉〉
〈広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、三次市、庄原市、大竹市、東広島市、廿日市市、安芸高田市、江田島市、安芸郡、山県郡、豊田郡、世羅郡、神石郡
〈お電話一本でどこへでも駆けつけます〉
◆当日対応可能
◆24時間受付/365日対応
◆お見積り無料
◆水道局指定工事店
 
通話料無料のフリーダイヤル
【0120-492-315(しょくにん、さいこー!)】まで、お気軽にお電話ください!
ホームページお問い合わせから、メールでも受け付けを行っております。
 
お見積りは作業前にご提示させていただき、キャンセル料もかかりません!
水道修理のプロとして、迅速・丁寧にご対応させていただきます!hs6

広島県福山市伊勢丘、広島県福山市多治米町へ水のお困り事でお伺いさせていただきました。

2021年12月26日 スタッフの修理報告

いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
【依頼場所】広島県福山市伊勢
【依頼内容】トイレ詰まり
【作業時間】2時間30分
 
【作業前の状態】
お伺いして状況をお聞きすると、トイレを流したら水があがって来て、ゆっくり水が引くとの事でした。
2週間前も詰まってしまって、業者の方に作業してもらったとの事でした。
 
2週間前はトイレから作業して詰まりは改善したけど
流れが悪い気がしていたけど流れるから大丈夫だと思っていた、と言われていました。
 
【作業内容】
点検をさせていただき、詰まるペースが早く、
流れにくい事も考え、外の配管の掃除を提案させていただきました。
 
お客様にも状況と可能性のどお話しをさせていただき、
「何回も流れなくなるの嫌だから、お願いする」との事でしたので
外の配管の掃除をさせていただきました。
 
お客様も一緒に確認していただき、作業させていただき、
思っていた以上に汚れが取れたのでお客様も喜んでくださいました。
 
最後にトイレがしっかり流れるか確認していただき、作業完了です。
「外の配管からあんなに汚れが取れると思ってもなかった!
やってよかった!これで安心して使える。」と喜んでくださいました。
 


 
【依頼場所】広島県福山市多治米町
【依頼内容】トイレ詰まり
【作業時間】2時間
 
【作業前の様子】
お伺いして状況をお聞きすると、大きい物も何も流してないと思う。
いつもと同じように使っていたのに急に詰まってしまった!との事でした。
トイレも一つしかなくすぐに改善できる?と不安になられていました。
 
【作業内容】
点検させていただき、やはりトイレ本体での詰まりの可能性が高く、
トイレ側から圧力をかけての詰まり抜きをする作業を提案させていただきました。
 
作業しながら流れを確認して改善されたかを最後にお客様と確認して作業完了です。
 
 
身のまわりで起きた、水漏れ、水道修理、つまりなど、
水のトラブルなら水道職人にお任せ下さい!
 
年中無休で駆けつけ、状態に合わせた最善のご提案を致します。
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。
 
水まわりトラブルにお困りの時は、
水道修理のプロ集団、水道職人を是非よろしくお願いします!
hs8

広島県福山市幕山台、広島県福山市青葉台へ水のお困り事でお伺いさせていただきました。

2021年12月26日 スタッフの修理報告

いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
【依頼場所】広島県福山市幕山台
【依頼内容】台所蛇口水漏れ
【作業時間】2時間
 
【作業前の状態】
お伺いして状況をお聞きすると、
何日前から水が漏れていて、急に止まらないぐらい漏れ出してしまった。
との事でした。

 
【作業内容】
20年近く使っているとの事で、お客様も本体を替えて欲しいとの事でしたので、
本体の交換を提案させていただきました。
在庫もある物でしたので、すぐに作業させていただきました。
 

「今年中に作業してもらえると思ってなかったから、
本当に助かった、これで年越しが出来る!」と喜んでくださいました。
 


 
[依頼場所] 広島県福山市青葉台
[依頼内容] トイレつまり
[作業時間] 2時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況をお聞きすると、トイレの水を流すと
少しずつ流れるけどスムーズに流れない状態でした。
1週間前くらい前から流れが悪くなったとのことでした。
 
屋外の排水管を確認すると排水マスの隙間から水が溢れていました。
蓋を開けると排水管にぎっしりつまっていて排水がたまっていました。
 
[作業内容]
お客様も排水管でぎっしりつまっている状態をご覧になって大変驚かれておられました。
 
お客様に高圧洗浄にて排水管を洗浄する方法を説明させて頂き、
お客様からすぐに直して欲しいとのことでしたので即日作業させて頂きました。
作業後、しっかり流れるかお客様と確認して作業完了です。
 
「まさかあんなに詰まってると思ってもいなかった、これで安心して使える」
と大変喜んでくださいました。
 
身のまわりで起きた、水漏れ、水道修理、つまりなど、
水のトラブルなら水道職人にお任せ下さい!
 
年中無休で駆けつけ、状態に合わせた最善のご提案を致します。
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。
 
水まわりトラブルにお困りの時は、
水道修理のプロ集団、水道職人を是非よろしくお願いします!    hs8

広島県呉市西谷町に修理対応にお伺い致しました。

2021年12月26日 スタッフの修理報告

いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
ひろしま水道職人では、新型コロナウイルス
感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を
徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
 
今回は呉市西谷町へトイレ修理でお伺いさせて頂きました。
 
【作業場所】広島県呉市西谷町
【作業内容】トイレ修理
【作業時間】3時間
 
【作業前の状況】
お伺いし、状況を伺いますと、
TOTO製のウォシュレットノズルが使用後に元の位置に戻らない。との内容でした。
まず、ビックリしたのは使用されてる便器は40年前の製品でして、
中々お目にかかれない物でした。

 
近年のトイレとは違い、節水とは程遠い水流ですし、
いたるところに劣化が見受けられました。
 
年式も古い為、修理パーツも手配できない状態です。
お客様も、薄々感じられておられ、
「40年使用したから、この際新しく変えよう!」と、決意されまして、
トイレ交換を行う事になりました。
 
【作業内容】
まずは、ご希望される性能を伺いまして、
お客様にベストな便器を3種類ピックアップしまして、お見積りを提示させて頂きました。
奥様とじっくり相談され、ご希望に沿う便器が決まりましたので、交換作業開始です。

節水タンクによる水道料金の軽減はもちろんのこと、
スリムなシルエットにより、空間が広く使えるようになりました。
 
40年前と比較して動作やセンサーの反応も良い為、
ストレス無く利用できる環境になり、大変満足されておりました。
安心してお正月が迎えられると、嬉しい言葉を頂きました。
 
 
ひろしま水道職人では、
広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、三次市、庄原市、大竹市、東広島市、廿日市市、安芸高田市、江田島市、安芸郡、山県郡、豊田郡、世羅郡、神石郡など、
広島県内全エリアへ駆けつけを行っております!
 
水漏れ・つまり・故障などの水のトラブルでお困りの際は、
365日年中無休のひろしま水道職人まで、いつでも気軽にご相談ください。
水道修理のプロとして、迅速丁寧にご対応させていただきます。

hs12

広島県広島市南区宇品神田、広島市西区鈴が峰町に修理対応にお伺いしました。

2021年12月25日 スタッフの修理報告

いつもひろしま水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
[依頼場所] 広島県広島市南区宇品神田
[依頼内容] 台所蛇口水もれ
[作業時間] 1時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、台所蛇口のレバーの下から水がもれてくる状態でした。
蛇口を分解して詳しく点検するとカートリッジという部品の故障が原因でした。

 
[作業内容]
お客様に水もれの原因を説明させて頂き、
カートリッジを交換して修理されるか新しい蛇口に交換されるかをお聞きしたところ、
20年近く使ってきた蛇口なので、この際新しい蛇口に交換して欲しいとの事でしたので、
カタログをお見せしてお客様のご要望に沿った、
TOTOの最新型蛇口に即日交換させて頂きました。 
 
 
ピカピカの蛇口で水もれも解消され、
「これで安心して年を越せる」と大変喜んでおられました。
 
お客様のお困り事に迅速に対応致します。
お気軽にひろしま水道職人にご相談ください。
 


 
[依頼場所] 広島県広島市西区鈴が峰町
[依頼内容] トイレ水もれ
[作業時間] 1時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、
トイレの便器の中に水がチョロチョロと流れてくる状態でした。
 
タンクの蓋を開けて詳しく点検すると
ボールタップという給水装置が浮き玉が上がっても水が止まらず
オーバーフローして便器の中に流れてます。経年劣化による故障です。
 
[作業内容]
お客様にトイレの水が止まらない原因を説明させて頂き、
ボールタップを交換して修理されるか新しいトイレに交換されるかをお聞きしたところ、
取り急ぎボールタップを交換して修理して欲しいとの事でしたので、即日作業。
ボールタップと同じ位劣化していたフロートバルブも一緒に交換させて頂きました。
 
作業完了後、トイレの水もれが解消され、
「これで安心生活できる」と大変喜んでおられました。
 
 
身のまわりで起きた、水漏れ、水道修理、つまりなど、
水のトラブルなら水道職人にお任せ下さい!
年中無休で駆けつけ、状態に合わせた最善のご提案を致します。
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。
 
水まわりトラブルにお困りの時は、
水道修理のプロ集団、水道職人を是非よろしくお願いします! hs3

広島県広島市東区矢賀新町、広島市安佐北区深川に修理対応にお伺いしました。

2021年12月25日 スタッフの修理報告

いつもひろしま水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
[依頼場所] 広島県広島市東区矢賀新町
[依頼内容] 台所蛇口水もれ
[作業時間] 1時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、
台所蛇口の吐水口から水がポタポタと止まらない状態でした。
 
台所下を確認すると、台所の下にも水がポタポタと落ちてきます。
詳しく点検するとカートリッジという部品とシャワーホースの故障が原因でした。
 

 
[作業内容]
お客様に水もれの原因を説明させて頂き、
カートリッジとシャワーホースを交換して修理されるか
新しい蛇口に交換されるかをお聞きしたところ、
20年以上使ってきた蛇口なのでこの際新しい蛇口に交換して欲しいとの事でしたので
カタログをお見せしてお客様のご要望に沿った蛇口に即日交換させて頂きました。
 

 
ピカピカの蛇口で水もれも解消され、これで安心して生活できると大変喜んでおられました。
お客様のご要望にお応え致します。
お気軽にひろしま水道職人にご相談ください。
 


 
[依頼場所] 広島県広島市安佐北区深川
[依頼内容] 洗面排水つまり
[作業時間] 2時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、洗面所の水を流してもスムーズに流れない状態でした。
洗面所の下の排水ホースを外して確認すると排水管で詰まって、水が流れません。
 
お客様にお話をお聞きしたところ、
1週間前くらいから水の流れが悪くなったそうです。
 
[作業内容]
お客様に屋外の排水マスから洗面所の下の排水管の間で詰まっている事を説明させて頂き、
高圧洗浄で排水管をキレイに掃除する方法を提案させて頂き、
お客様の了承を得て即日作業。
 
高圧洗浄で排水管に詰まっていた物を分解し排水管をキレイに掃除します。
高圧洗浄作業後に薬品洗浄して作業完了。
作業完了後、洗面所の水がスムーズに流れる状態をご覧になって
これでストレスなく生活できると大変喜んでおられました。
 
 
水道職人は、水漏れ・つまり・故障など
あらゆる水まわりのトラブルに対応させていただきます!
少しでも気になる事や、お困りごとがございましたら
水のトラブル即対応!の水道職人まで、いつでもご相談ください。
 
お見積りは無料で、キャンセル料もございませんので
まずはお気軽にご依頼ください。
水道修理のプロとして、迅速丁寧にご対応させていただきます! hs3

広島県広島市安佐南区緑井、安芸郡海田町砂走へ水道修理にお伺いしました。

2021年12月21日 スタッフの修理報告

こんにちは。
ひろしま水道職人の修理報告をご覧頂き、ありがとうございます。

【作業場所】広島市安佐南区緑井
【作業内容】台所蛇口からの水漏れ
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
お伺いして点検してみますと、
蛇口の吐水口と本体の隙間から水漏れしている状態です。

詳しく点検すると、レバー式蛇口の心臓でもある
ヘッドパーツ部(カートリッジ)の経年劣化が確認できました。

【作業内容】
状況をお伝えしたところ、
「長い間使ってきたし、この際だから新しい蛇口に交換してほしい」
とのご要望でしたので、蛇口の交換作業をさせて頂くことになりました。


作業開始です。
お客様のご希望で、既存蛇口同様、
レバー式蛇口で食洗機へ分岐できる機能の付いた蛇口に交換していきます。


無事作業完了です。
水漏れチェックも行い、お客様にご確認頂くと、
「綺麗な蛇口になった!これから安心して使えるね」と大変お喜び頂きました。

お客様のご要望にお応え致します。
お気軽にひろしま水道職人にご相談ください。
 


 
【依頼場所】安芸郡海田町砂走
【依頼内容】台所蛇口の水漏れ
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
お伺いしてみますと、台所蛇口の吐水口からポタポタと水漏れしており、
レバーも固くなっている状態です。

詳しく点検してみますと、
シングルバルブ部(カートリッジ)の経年劣化が確認できました。

【作業内容】
状況をお伝えしたところ、
「年越しも近いし、安心して使用したいから新しいものに交換してほしい」
とのご要望でしたので、蛇口の交換作業をさせて頂くことになりました。


交換作業開始です。
お客様のご希望で、既存蛇口同様、レバー式の蛇口に交換していきます。


無事、交換作業完了です。
お客様にご確認頂くと、
「ピカピカだね。これでしばらくは安心して使える!」と大変満足して頂きました。

蛇口の水漏れだけでなく、トイレの故障や排水の詰まりなど、
水まわりのことなら何でもひろしま水道職人にお任せください。
迅速に対応致します。 hs13

広島県呉市西城・東広島市黒瀬町に修理対応にお伺い致しました。

2021年12月21日 スタッフの修理報告

いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。

[依頼場所] 広島県呉市西城
[依頼内容] 台所蛇口水漏れ
[作業時間] 1時間

[作業前の様子]
お伺いして状況をお聞きしながら点検してみると、
蛇口本体がグラグラと動き蛇口本体の継ぎ目から水漏れしている状況でした。

詳しく点検してみると、長年のご使用で蛇口内部の部品が破損して、
機能を果たしていない状況でした。


[作業内容]
点検結果を詳しくお伝えさせて頂いたところ、
「もうそういう時期だと思っていたので新しい蛇口に交換して下さい」と、
ご依頼頂いた為、御見積書を作成させて頂きました。

見積内容にご納得頂いた為、
早速新しい台所蛇口に交換する作業をさせて頂きました。

作業終了後、お客様とご一緒に水漏れ確認をして、全ての作業が終了すると、
「これで安心して使うことが出来る」と大変喜んでおられました。

水漏れ・詰まりなど水回りでお困りの際は一度広島水道職人にご相談下さい!
御見積書は無料でお客様のご希望の改善策をご提案させて頂きます。
 


 
[依頼場所] 広島県東広島市黒瀬町
[依頼内容] 洗濯蛇口水漏れ
[作業時間] 30分

[作業前の様子]
お伺いして状況をお聞きしながら点検してみると、
蛇口複数箇所から少量ですが水漏れしている状況でした。

詳しく点検してみると、長年のご使用で蛇口内部が腐食して、
パッキン類で止水出来ない状況でした。


[作業内容]
点検結果を詳しくお伝えさせて頂いたところ、
「長年使ってきたのでこの際新しい洗濯蛇口に交換して下さい」とご依頼頂いた為、
御見積書を作成させて頂き、御納得頂いた為、
早速新しい洗濯蛇口に交換する作業をさせて頂きました。


作業終了後お客様とご一緒に水漏れ確認をして全ての作業が終了すると、
「これで安心して使えるようになったわ、ありがとうございました」と、
大変喜んでおられました。

水漏れ・詰まりなど水回りでお困りの際は一度広島水道職人にご相談下さい!
御見積書は無料で、お客様のご希望の改善策をご提案させて頂きます。   hs9

広島県東広島市西条岡町・広島市佐伯区八幡が丘に修理対応にお伺い致しました。

2021年12月21日 スタッフの修理報告

いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。

[依頼場所] 広島県東広島市西条岡町
[依頼内容] 洗面蛇口水漏れ
[作業時間] 1時間

[作業前の様子]
いつもご依頼頂いているお客様からのご依頼でお伺いして、
状況をお聞きしながら点検してみると、
蛇口のレバーが固くなっていて完全に止水出来ない状況でした。

詳しく点検してみると蛇口内部の部品が長年のご使用で破損している状況でした。


[作業内容]
点検結果を詳しくお伝えさせて頂いたところ、
「長年使ってきたし、水は怖いので新しくして頂けます」
「出来たら一定水量出たら止まる蛇口にしてもらえます」とご依頼頂いた為、
早速御見積書を作成させて頂き、ご納得頂いた為、
新しい蛇口に交換する作業をさせて頂きました。


作業終了後、お客様とご一緒に水漏れ確認をして全ての作業が終了すると、
「これで安心して使えるようになったわ」
「いつもすぐに対応して頂いてありがとうございます」と大変喜んでおられました。

水漏れ・詰まりなど水回りでお困りの際は一度広島水道職人にご相談下さい!
御見積は無料でお客様のご希望の改善策をご提案させて頂きます。
 


 
[依頼場所] 広島県広島市佐伯区八幡が丘
[依頼内容] 洗濯蛇口水漏れ
[作業時間] 30分

[作業前の様子]
いつもご依頼頂いているお客様からのご依頼で、
お伺いして、状況をお聞きしながら点検してみると、
長年のご使用で洗濯蛇口の内部が腐食してパッキン類で止水出来ず、
水漏れして床が濡れている状況でした。


[作業内容]
点検結果を詳しくお伝えさせて頂いたところ、
「今回外出中に水漏れしてたので、
安心して生活したいので新しい蛇口に交換して下さい」とご依頼頂いた為、
御見積書を作成させて頂きました。

見積内容にご納得頂いた為、
早速新しい洗濯蛇口に交換する作業をさせて頂きました。

作業終了後お客様とご一緒に水漏れ確認をして全ての作業が終了すると、
「これで安心して生活が出来るようになった」
「またお願い致しますね」と大変喜んでおられました。

水漏れ・詰まりなど水回りでお困りの際は一度広島水道職人にご相談下さい!
御見積は無料でお客様のご希望の改善策をご提案させて頂きます。   hs9

公式LINEアカウント始めました!お友だち募集中
お電話一本ですぐに駆けつけます!

ひろしま水道職人(広島水道職人) 0120-492-315

ひろしま水道職人(広島水道職人) 0120-492-315