広島で水トラブルが発生した際の水道業者選びとトラブル対処法 -ひろしま水道職人 -広島県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

水のコラム

広島で水トラブルが発生した際の水道業者選びとトラブル対処法

2021年01月29日水道修理業者

ひろしま水道職人6

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ぼったくり業者に気を付けよう

近年、水道修理業者を巡ってトラブルが増えています。
水トラブルはトイレが詰まって流せない、キッチンの排水溝が詰まって洗い物や料理ができない、お風呂に入れない、洗面所の蛇口から水漏れして水道代が気になるなど、直ぐにでも解決したいことばかりです。

今すぐ修理したいという焦った心理状態につけこみ、適正価格や相場価格を大きく上回る料金を請求してくる悪質な業者や詐欺的な業者が広島でも横行しているため、注意が必要です。
即日対応料や緊急対応料といった名目で料金を上乗せしたり、実際には行っていない作業料を請求したり、実際の部品代よりはるかに高い部品代を請求したり、最初に案内されていない出張料や夜間割り増し料などを後から請求されるケースも少なくありません。

本来、1万～2万円程度で済む修理代金を15万円～20万円の高額を請求するなど、ぼったくり業者は後を絶たないため、水道修理業者の選び方に注意しなくてはなりません。

マグネット業者は有り？無し？

広島のお住まいや職場などの郵便ポストに、24時間365日対応やスピード駆け付けといった宣伝文句や連絡先が記載された水道修理業者のマグネットが投函されるケースが増えています。

郵便ポストにマグネットを見つけると、思わず、取っておく方も多いのではないでしょうか。
マグネットはメモなどを冷蔵庫に貼り付けるのに役立つなど、チラシに比べると捨てられる可能性が少なく、いざというときに備えて保管してもらえる可能性が高いアイテムです。

チラシやダイレクトメールに比べて実用性も高いうえ、マグネットを配る業者はなぜか信頼できそうに思えます。
わざわざコストをかけてマグネットを作っているように思え、信頼できる業者なのではと思ったり、規模の大きな業者と安心しがちです。
ですが、こうした消費者心理を逆手にとり、修理ノウハウがない悪質な業者や、技術が未熟な業者がお金儲けをしようとたくらんだり、最初からぼったくり目的の詐欺的な業者が消費者を誘い出すためにマグネットを配布するケースもあるので注意しなくてはなりません。

特に格安料金チラシも要注意

マグネットと並んで、よく郵便ポストに入っているのが、水トラブルを格安で修理できるアピールしているチラシではないでしょうか。
これも、消費者心理をうまくとらえています。
水トラブルはいつ起こるか分からない、毎日使う場所だから、いざトイレが使えなくなったり、お風呂に入れなくなったら大変という気持ちを誰しもお持ちではないでしょうか。

そのため、普段は郵便ポストにチラシが入っていても、内容も確かめずに捨ててしまうのに、水道修理業者のチラシには目が留まってしまったり、万が一に備えて取っておく方が少なくありません。

突然起こる水トラブルに急な出費を出すのは困るため、格安料金でできるといったチラシを見つけると、もしもの時に備えて保管しておきたくなるものです。
ですが、既に業者の思うつぼといえるかもしれません。

実際に水トラブルに見舞われた際には、少しでも安い業者がいいとチラシに掲載された電話番号に連絡されるのではないでしょうか。

ですが、実際にはチラシに掲載された料金で修理できるケースはほとんどありません。
チラシに掲載された料金は最低料金であり、実際のトラブルは料金が異なると言われたり、掲載されていない出張料や、夜間割り増し料金や早朝割り増し料金などを請求されることが少なくありません。
マグネット業者と同様、ぼったくり業者のケースが多いので、格安料金を謳うチラシ業者にも注意が必要です。

依頼前にリサーチや確認を

突然のトラブルでも安心できる業者を選ぶためには、まずは、業者がサイトを持っているか確認しましょう。
ぼったくりをして逃げようとしている業者は、ネットで足がつかないようサイトを有していないケースが少なくありません。
業者名で検索すると評価の悪い口コミが出てくることもあるので、検索結果にも目を光らせましょう。
悪い口コミが見つかった場合、依頼するのは避けましょう。

マグネットやチラシに掲載されている電話番号が、携帯電話番号やフリーアクセス番号だけで、住所が明記されていないケースも注意が必要です。
地域局番で始まる営業所の電話を持っていない業者は修理後に不具合が生じても連絡がつかなくなるなど、行方が分からなくなるケースがあります。

24時間365日対応だから、いつでも電話に出られるように携帯電話番号を教えてくれると考えることもできますが、連絡先が携帯電話番号だけ、住所が案内されていない業者の場合、ぼったくりに気付いて後日、返金を求めたくても、連絡がとれなくなるので注意しなくてはなりません。

安心の水道修理を

突然の水回りトラブルで今すぐ修理をしたいけれど、水道業者の選び方でお悩みなら、ひろしま水道職人にご連絡ください。
ひろしま水道職人は水道局指定店で地域に根差した豊富な修理実績のあるプロ集団として、広島市、呉市、福山市、廿日市市、三次市など広島県全般で水回りのトラブルを解決しています。
明朗会計のもと、納得の見積もりでスピーディーな修理ができますので、どうぞ安心してご相談ください。