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スタッフの修理報告

広島県呉市宮原、廿日市市阿品に修理対応にお伺いしました。

2020年11月21日 スタッフの修理報告
いつもひろしま水道職人の修理報告をご覧いただきありがとうございます。
 
[依頼場所] 広島県呉市宮原
[依頼内容] ウォシュレット故障
[作業時間] 2時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、
ウォシュレットの操作ボタンを押しても洗浄ノズルが出てこない状態でした。
17年使ってこられたウォシュレットで、
品番を調べてみると修理部品の供給が終了している商品でした。
 
KIMG0305
 
[作業内容]
お客様に修理部品の供給が終了している商品である事をお伝えすると、
新しいウォシュレットに交換して欲しいとの事でした。
 
便器とタンクも同じ年数経っているから、
この際便器とタンクも一緒に交換して欲しいとの事でした。
パンフレットでお客様にどのタイプの便器とウォシュレットがいいかを選んで頂き、
お客様のご要望に合う商品を注文し、後日交換させて頂きました。
 
KIMG0306
 
TOTOの最新型の便器とタンク、ウォシュレットに交換させて頂きました。
今までのウォシュレットより機能も向上され、
トイレに行くのが楽しみだと大変喜んでおられました。
お困り事がございましたらお気軽にひろしま水道職人にご相談ください。
 


 
[依頼場所] 広島県廿日市市阿品
[依頼内容] トイレつまり
[作業時間] 1時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、トイレの水を流してもスムーズに流れない状態でした。
お客様にお話をお聞きすると
トイレの掃除をしている時にブラシの先が折れて、流れてしまったそうです。
 
[作業内容]
お客様にトイレの構造を説明させて頂き、
便器を外して、直接落とされた物を取り除く方法を提案させて頂き、
お客様の了承を得て作業。
 
便器を裏返すとブラシが排水管との設置部分につまっていました。
ブラシを取り除き、トイレをキレイに掃除して取り付けさせて頂きました。
便器取り付け後、トイレの水がスムーズに流れる状態をご覧になって、
お客様も大変喜んでおられました。
 
 
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