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スタッフの修理報告

広島県福山市幕山台、広島県福山市大門町へ水のお困り事でお伺い致しました。

2020年11月15日 スタッフの修理報告
いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
【依頼場所】広島県福山市幕山台
【依頼内容】屋外排水つまり
【作業時間】3時間
 
【作業前の様子】
トイレを流した時コポコポと音がして、
流したティッシュが少し戻ってくるとお聞きし点検させていただいたところ、
外の排水管に汚水がつまり滞留しているのを見つけました。
お客様にも見てもらい確認していただきました。
 
【作業内容】
状況をお伝えすると、
「このままだとどうなるの?どうすれば直る?」とご質問をいただいたので、
排水管の専用の機械で清掃すればキレイになる事を伝え、
作業させていただく事になりました。
 
作業中何度かお客様にも汚れを確認していただきました。
無事つまり除去、排水管の洗浄完了です。
つまっていたのは大量のティッシュでした。
 
流れのチェック及び汚れが残っていないかチェックをし
お客様に確認していただくと、
「あんなに汚れてると思わなかった。すぐ直してくれてありがとう。」
と喜んでいただけました。ありがとうございます。
 


 
【作業場所】広島県福山市大門町
【作業内容】トイレ詰まり修理
【作業時間】40分
 
【作業前の様子】
お伺いして状況をお聞きすると、
家族の方がトイレに誤って異物を流してしまったそうで、
お客様も市販で売ってる物で取ろうと試みたが断念され連絡されたそうです。
 
【作業内容】
現場を確認させていただいたところ、異物はトイレ側に残っているようでした。
お客様に状況をご説明させていただき、トイレを一度取り外し、
異物を確実に取り出すのが一番安心できる事を伝え、
お客様も取り出して欲しいとの事でしたので
トイレの取り外し作業をさせていただきました。
 
無事に異物が発見でき、異物回収でき、
トイレを元に戻し流れをお客様と確認させていただきました。
スムーズに流れるのが確認でき、
お客様も「これで安心して使える、
その日に作業してもらえると思ってなかったから助かりました」
と喜んでくださいました。
 
 
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