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スタッフの修理報告

広島県東広島市黒瀬町春日野にトイレ水漏れでお伺いしました。

2020年09月27日 スタッフの修理報告
いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
[依頼場所] 広島県東広島市黒瀬町春日野
[依頼内容] トイレタンク付近からの水漏れ
[作業時間] 3時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況をお聞きしながら点検したところ、
トイレタンクと便器、ウォシュレットが一体型のトイレで、
ウォシュレットの洗浄管が出たままで戻らない状態でした。
 
一体型のトイレなので、メーカー対応になる事をご説明させて頂きました。
お客様もかなり長く使っているし、
メーカーに来てもらっても交換の話しになるのでは?とご質問がありました。
 
修理については部品があればメーカーさんもきちんと対応してくれる、
でも使用年数から考えると交換のご案内もあるかと思いますとお伝えさせて頂きました。
もうそろそろ交換しないいといけないと思っているので、
メーカーに来てもらってまた商品を注文して待たないといけないのであれば、
当社にトイレ交換を任せたいとありがたいお言葉を頂きました。
 
交換するのであれば、トイレとタンクが別になっているタイプで、
将来的にウォシュレットが故障しても
ウォシュレットのみの交換が出来るタイプがよいのでは?とお伝えさせて頂きました。
お客様はウォシュレットは取り付けた当初から全く使用していない、
ただ便座は暖かくないと冬場は困るとの事でした。
 
それであれば、ウォシュレットではなく冬場に便座を暖かくし使用出来る
暖房便座のご案内をさせて頂きました。
お客様も暖房便座があることを初めて知り、
それであれば出来るだけ早くトイレを交換して欲しいとの事でした。
 
トイレのカタログをお見せし、
手洗いがついているタイプと手洗い無しのタイプ、
暖房便座の機能とそれぞれの金額や作業工賃のご説明をさせて頂き、
商品入荷次第の取り付けとなりました。
 
画像はご利用されているトイレの画像になります。
KIMG2457
 
[作業内容]
後日、お客様と打ち合わせした日時にお伺いし、
トイレ交換の作業をさせて頂きました。
お客様に作業内容と水の元栓を閉めさせていただく事わお伝えし、
取り付けられているトイレを取り外ししました。
 
画像は取り外した時の画像になります。
KIMG2458
 
トイレの取り外しの際に長年の汚れを綺麗に拭き掃除し、
古い止水栓を新しい止水栓に交換しました。
 
画像は止水栓の画像になります。
KIMG2460
 
KIMG2461
 
止水栓の交換後、外の元栓を開け止水栓から水漏れがないかを確認し
再度元栓を開け、新しいトイレとタンクの取り付けを行いました。
 
画像は、トイレを取り付け時の画像になります。
KIMG2463
 
水の元栓を開け、再度水漏れがないか確認し、
タンクに水を貯めティッシュペーパーが流れる事や
屋外の排水管にきちんと流れているかを確認し問題はありませんでした。
 
トイレタンクと便器を綺麗に掃除し、
お客様に作業内容と新しいトイレと暖房便座の使用方法のご説明をさせて頂きました。
新しいをトイレを見られて、
「安心した、またウォシュレットを取り付ける事があれば、お願いするから宜しくね」と
ありがたいお言葉を頂きました。
 
水漏れ・詰まりなど水回りのお困りの際は広島水道職人にご相談下さい!
 
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