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スタッフの修理報告

広島県広島市西区古江東へ水のお困り事でお伺いしました。

2022年07月29日 スタッフの修理報告
ひろしま水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
 
【依頼場所】広島県広島市西区古江東
【依頼内容】ウォシュレット故障
【作業時間】2時間
 
【作業前の様子】
お伺いさせていただき、お話しをお聞きしますと、
昨日からウォシュレットが動かなくなった。
 
それと、トイレ内にある手洗い蛇口のレバーが
最後まで閉める事ができなくなってしまい水が垂れているとの内容でした。
 
【作業内容】
まず、ウォシュレットから点検させていただきますと、
全てのリモコン操作ボタンが反応しない状態でして、
新しい電池と交換し、動作確認しましたが、動きません。
 
どうやら電子回路に問題がある状態でして、
使用年数をお聞きしますと、15年ぐらいかなと。
 
部品供給も終了しているモデルでしたので、
修理は難しい旨をお客様に説明させていただきますと、
「ウォシュレットが使えないと困るので、
新しく交換したらいくらぐらいになる?」
とのご要望をいただきましたので、
お客様の使い勝手や価格面を相談させていただき、
新しいウォシュレットと交換させていただきました。
 
続いてトイレ内に設置されている手洗い蛇口のレバーが閉まらなくなり、
水がポタポタ垂れているから、こちらも点検してほしい。
 
とのご要望でしたので詳しく点検させていただきますと、
レバー内部がサビで腐食しており、
部品交換だけでは、改善しない状態でした。
 

 
お客様に状態を確認していただきますと、
「こんな状態なら、この蛇口も交換できる?」
とのご要望ですので、カタログをご覧いただきまして、
お見積りを確認の上、交換作業開始です。
 
蛇口を固定しているナットも固着しており、
中々スムーズに取り外しが行えませんでしたが、無事に交換作業完了です。
 

 
新しい蛇口はレバーが上部に付いておりますので、
操作も楽になり、大変気に入っていただけました。
 
 

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