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スタッフの修理報告

広島県広島市安佐北区落合・広島市東区牛田早稲田に修理対応にお伺い致しました。

2022年02月22日 スタッフの修理報告
いつも広島水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
 
[依頼場所] 広島県広島市安佐北区落合
[依頼内容] トイレ水漏れ
[作業時間] 3時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況をお聞きしながら点検してみると、
トイレ内床が水漏れで少し濡れている状況でした。
 
更に点検してみるとウォシュレットから水漏れしている状況でした。
詳しく点検して水漏れ原因を特定して部品の在庫状況を調べると、
部品供給が終了している状況でした。

 
[作業内容]
点検結果を詳しくお伝えさせて頂いたところ、
「ウォシュレットは使えないと困るから新しい物と交換して下さい」とご依頼頂いた為、
御見積書を作成させて頂いだきました。
 
「便器の汚れやキズも最近気になってたので、
トイレ本体も新しくして下さい」とご依頼いただいたため、
再度お客様のご希望の機能をお聞きしながら御見積書を作成させて頂いたところ、
御納得頂いた為、翌日新しいトイレに交換する作業をさせて頂きました。
 

作業終了後、お客様とご一緒に水漏れ確認をして全ての作業が終了すると、
「この色に変えて落ち着いた感じになって、安心して使える様になった」
「すぐに対応して頂いてありがとうございます」と大変喜んでおられました。
 


 
[依頼場所] 広島県広島市東区牛田早稲田
[依頼内容] 浴室蛇口水漏れ
[作業時間] 1時間
 
[作業前の様子]
お伺いして状況をお聞きしながら点検してみると、
カランの先からポタポタと水漏れしている状況でした。
 
詳しく点検して見ると、シャワー・止・カランを切り替えるバルブが、
長年のご使用で機能してない状況でした。

 
[作業内容]
点検結果を詳しくお伝えさせて頂き、
バルブ交換のみ修理した時のメリット・デメリットをお伝えさせて頂いたところ、
「長い間使ってきたし、今日すぐに出来るのなら新しい蛇口に交換して下さい」と、
ご依頼頂き、御見積書を作成させて頂き御納得頂いた為、
早速新しい蛇口に交換する作業をさせて頂きました。
 

作業終了後、お客様とご一緒に水漏れ確認をして全ての作業が終了すると、
「すぐに対応して頂いてありがとうございます」
「これで安心して使える様になりました」と大変喜んでおられました。
 
 
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