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スタッフの修理報告

広島県広島市西区井口、広島市佐伯区海老園に修理対応にお伺いしました。

2021年09月18日 スタッフの修理報告
いつもひろしま水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。


[依頼場所] 広島県広島市西区井口
[依頼内容] トイレ水もれ
[作業時間] 3時間


[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、ウォシュレットを使うと、
ウォシュレット本体から水が漏れて床に落ちてくる状態でした。


品番を調べてみると部品の供給が終了している商品でした。



[作業内容]
お客様にウォシュレット本体の故障をお伝えし、
部品の供給が終了している事をお伝えしたところ、
20年以上使ってきたので新しいウォシュレットに交換して欲しいとの事でした。


また、お客様よりこの際便器とタンクと床のクッションフロアも
一緒に交換して欲しいとご希望頂きましたので、お客様にカタログをお見せして、
お客様のご要望に沿ったウォシュレットと便器とタンクとクッションフロアを選んで頂き、
商品を手配してお客様の都合のよい日に合わせて交換させて頂きました。



ピカピカのトイレとクッションフロアをご覧になって、
お客様もこれからトイレに行くのが楽しみになったと大変喜んでおられました。


お客様のご要望にお応え致します。
お気軽にひろしま水道職人にご相談ください。
 


 
[依頼場所] 広島県広島市佐伯区海老園
[依頼内容] 台所蛇口水もれ
[作業時間] 1時間


[作業前の様子]
お伺いして状況を確認すると、台所の下に水がポタポタと落ちてくる状態でした。
詳しく点検すると台所蛇口の給水ホースの付け根から水がもれていました。



[作業内容]
お客様に水もれの原因を説明させて頂き、
部品を交換して修理されるか新しい蛇口に交換されるかをお聞きしたところ、
15年以上使ってきた蛇口なのでこの際新しい蛇口に交換して欲しいとの事でしたので、
即日お客様のご要望に沿った蛇口に交換させて頂きました。



ピカピカの蛇口で水もれも解消され、
これで安心して生活できると大変喜んでおられました。


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