スタッフの修理報告
広島県広島市中区平野町へ修理でお伺いしました。
2021年12月27日
スタッフの修理報告
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マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
今回は広島市中区平野町へ修理にお伺いさせて頂きました。
【作業場所】広島市中区平野町
【作業内容】台所蛇口水漏れ
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
お伺いし、台所に通されますと、手に負えなくなってしまった。との事でして、
蛇口を確認しますと、すでに分解されている状態でした。
お話を伺いますと、以前から水漏れをしてたけど最近は特にひどく漏れるので、
お客様自身で蛇口内部にあるカートリッジを取り出して交換を行おうと試みたけど、
途中で断念されたそうです。
蛇口の品番を確認してみますと、既に生産終了されており、
交換部品の取り扱いも無い状態でした。
その旨をお客様へ説明させて頂きますと、
「もう20年は使用してたから、新しいのに交換はできる?」とご相談を頂きましたので、
お客様の使用状況に合った蛇口を一緒に選ばせて頂きました。
今と同じ使い方で、長持ちする蛇口を希望されましたので、
確かな品質のTOTO製蛇口を提案させて頂き、お客様も納得されましたので作業開始です。
【作業内容】
家の外にある元栓を閉め、シンク下の止水栓を確認しますと、
20年の時間経過により固着によって栓が回らない状態でしたので、
蛇口と合わせて止水栓の交換もさせていただきました。
新しい蛇口を設置後、元栓を開けて通水を行いまして、
水漏れが無い事を確認して作業は完了です。
「これで水漏れを気にせずに使える!」と、大変喜んでいただきました。
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